¿Cómo es el proceso de solicitud de licencia de AHED?

Los siguientes puntos resumen los pasos para realizar pedido de AHED y que normas aplican:

  • Envíe un correo electrónico a info@hrs-ahed.com indicando su deseo de adquirir una licencia.
  • Un empleado de AHED responderá enviando un formulario en el cual se le requerirá la información esencial para procesar el pedido. Este formulario puede descargarse también aquí.
  • Ofrecemos tres periodos de suscripción (3 meses, 6 meses y 12 meses). Debe seleccionar claramente cual desea. Consulte nuestra página de Licencias donde detallamos cuales están disponibles según el tipo de licencia.
  • El pago debe efectuarse en Euros a través de transferencia bancaria. Una vez procesado su pedido, se le enviará una factura.
  • La fecha de inicio de su licencia será la fecha en la que recibamos el pago. Desde ese día se le proporcionará acceso al servidor de cálculo de AHED. Puede comprobar el estado de su licencia en cualquier momento, en el programa a través de: Menu > Herramientas > Opciones > Licencia. Un recordatorio de la fecha de caducidad de su licencia también se muestra en cada inicio del programa (en la ventana de log).
  • Si no recibimos ningún aviso sobre su deseo de finalizar el contrato, por lo menos quince días antes de la fecha de fin de licencia, se le enviará una factura para la renovación automática de la licencia (en formato electrónico). Si no se recibe el pago antes de la fecha de finalización del contrato, la conexión al programa se perderá de forma automática. Una vez que recibido el pago, su licencia será revisada en un máximo de tres días laborables, extendiendo su fecha de caducidad de acuerdo al periodo de suscripción deseado.
  • Para finalizar o cambiar la licencia actual, debe enviar un mensaje al correo info@hrs-ahed.com. Deberá realizar esta petición como mínimo quince días antes de la finalización de su licencia, indicando claramente en que fecha desea dejar de usar nuestros servicios.
  • Finalizar el contrato de licencia por adelantado, antes de completar el periodo acordado, no le otorga derecho a recibir un reembolso por la parte proporcional correspondiente al pago inicial.


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